Chính sách vẫn chuyển
Tiệm Charm giao hàng tận nơi trên toàn quốc cho tất cả các đơn hàng, trong đó:
- Miễn phí giao hàng tiêu chuẩn đối với đơn hàng có giá trị từ 300.000 VNĐ trở lên.
- Thu phí giao hàng tiêu chuẩn đối với các đơn hàng có giá trị thấp hơn 300.000 VNĐ như sau:
- • Đơn hàng trong nội thành Hà Nội: 15.000 VNĐ.
- • Đơn hàng ngoại thành/tỉnh: 25.000 VNĐ
Trong trường hợp khách hàng muốn dùng các dịch vụ giao hàng hỏa tốc nội thành Hà Nội, khách vui lòng thanh toán toàn bộ phí giao hàng hỏa tốc.
Dịch vụ thanh toán COD/chuyển khoản trước trên Toàn Quốc
- • Khách hàng có thể thanh toán chuyển khoản trước cho Tiệm Charm
- • Khách hàng có thể thanh toán với shipper khi nhận hàng.
Quy cách đóng gói hàng hóa tại Tiệm Charm
Toàn bộ sản phẩm Tiệm Charm đã được kiểm tra chất lượng trước khi đóng gói.
- • Lớp 1: Sản phẩm của quý khách được đặt vào túi đựng vòng.
- • Lớp 2: Hộp trang sức được bọc chống sốc và đóng gói kín.
LƯU Ý: Khi kiểm tra hàng , quý khách nên quay lại video để những vấn đề phát sinh được dễ dàng xử lý.
Thời gian giao hàng:
Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc tư vấn viên Tiệm Charm liên hệ xác nhận đơn hàng thành công và được tính như sau:
Thời gian giao hàng = Thời gian chế tác/đóng gói hàng + Thời gian chuyển phát
Ước tính thời gian giao hàng cho các sản phẩm của Tiệm Charm là như sau:
- • Đối với khu vực nội thành Hà Nội: 1-3 ngày
- • Đối với khu vực ngoại thành Hà Nội: 2-3 ngày
- • Đối với các Tỉnh, TP khác: 3-5 ngày
Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể giao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo tình trạng tồn kho sản phẩm, địa chỉ giao hàng và một số điều kiện khách quan mà Tiệm Charm không thể kiểm soát được.
Chính sách xem và kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng:
Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Tiệm Charm . Tiệm Charm đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng trước khi nhận và thanh toán.
- Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển: vui lòng kiểm tra hộp hàng còn nguyên vẹn, khách hàng có thể mở hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong hộp hàng. Khuyến khích khách hàng quay lại Video trong suốt quá trình kiểm tra hàng để những vấn đề phát sinh được dễ dàng xử lý.
- Tiệm Charm đảm bảo sản phẩm gửi đến khách hàng đã được kiểm tra chất lượng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm khách hàng nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Tiệm Charm cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành tại: Chính sách bảo hành và Chính sách đổi trả.
