Chính sách đổi trả sản phẩm

Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Để đảm bảo cho khách hàng có một trải nghiệm tuyệt vời nhất, quý khách vui lòng kiểm tra lại sản phẩm sau khi mua hàng sản phẩm. 

Sau khi giao dịch hoàn thành (hóa đơn chính thức đã xuất, khách đã kiểm tra và nhận hàng), Tiệm Charm sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại sai thiếu so với đơn hàng. 

ĐỐI VỚI CÁC YÊU CẦU ĐỔI TRẢ KHÁC ĐẾN TỪ KHÁCH HÀNG

• • – Trong vòng 30 ngày, khách hàng có thể đổi sản phẩm mới có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
  • – Đối với trường hợp đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn hoặc hoàn tiền, khách hàng sẽ được nhận voucher để mua sắm lần sau.

• Điều kiện áp dụng đổi/trả hàng: 

• – Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng.
• – Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả một lần.
• – Khách hàng vui lòng tự chịu phí vận chuyển đổi trả.

ĐỐI VỚI CÁC MẶT HÀNG CÓ LỖI TỪ – TIỆM CHARM

Chúng tôi hiểu rằng việc nhận được sản phẩm không như mong đợi là điều không ai muốn. Nếu bạn gặp phải tình huống này, đừng lo lắng. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.

 

Nếu sản phẩm bạn nhận được không đúng như mô tả hoặc có lỗi từ nhà sản xuất, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả miễn phí.